Конфиденциальность
Что приложение liveaudioguide собирает, зачем и как это удалить.
Обновлено 16 августа 2026 года.
Коротко
- Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.
- Ваше местоположение не покидает телефон: рассказ у точки включается расчётом на устройстве.
- Аккаунт удаляется из приложения, полностью, за 30 дней.
Какие данные и зачем
| Что | Зачем | Где хранится |
|---|---|---|
| Адрес почты и пароль | Вход в аккаунт, восстановление пароля | Наш сервер. Пароль — в виде необратимого хеша |
| Имя, фото, описание | Показ автора рядом с его гидами | Наш сервер |
| Местоположение | Показать гиды рядом и включить рассказ у точки | Остаётся на телефоне. На сервер уходят только координаты центра карты при поиске гидов и координаты точек, которые автор записывает сам |
| Записи голоса и фотографии автора | Содержимое гида, который вы создаёте | Наш сервер; до отправки — на вашем телефоне |
| Пройденные маршруты | История прогулок в профиле | Наш сервер |
| Покупки и подписка | Доступ к оплаченному на любом вашем устройстве | Наш сервер |
| Сообщения об ошибках | Починить сбой | Текст ошибки, версия приложения и номер аккаунта. Имя и почту мы в них не передаём |
Про геолокацию отдельно
Во время прогулки приложение следит за подходом к точкам маршрута, в том числе когда экран погашен — иначе рассказ не включится сам. Этот расчёт происходит на телефоне: маршрут скачан заранее, и передавать позицию никуда не нужно.
Отслеживание останавливается, когда прогулка завершена. Разрешение можно отозвать в настройках телефона — приложение продолжит работать, но точки придётся включать вручную.
Кому мы передаём данные
- Geoapify — строит пешие маршруты между точками гида и определяет город по координатам. Получает координаты точек, но не ваши личные данные и не вашу позицию.
- OpenFreeMap — отдаёт карту. Получает запросы на участки карты, которые вы смотрите.
- RuSender — доставляет письма с кодом восстановления пароля. Получает адрес почты.
- Магазин приложений — обрабатывает оплату, если вы покупаете через него. Данные карты к нам не попадают.
Рекламных сетей и аналитических трекеров в приложении нет.
Сколько храним
- Пока у вас есть аккаунт — данные аккаунта.
- Резервные копии базы — 14 дней, затем перезаписываются.
- После удаления аккаунта — см. ниже.
Удаление аккаунта
Начинается в приложении: профиль → шестерёнка → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». 30 дней можно передумать, потом данные удаляются без возможности восстановить.
Подробности — на странице удаления аккаунта: там сказано, что именно удаляется, что остаётся и почему.
Дети
Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
Если что-то непонятно
Напишите: support@liveaudioguide.net. Мы отвечаем на письма о данных в течение 30 дней.