Удаление аккаунта

liveaudioguide — аудиогиды, записанные местными жителями.

Как удалить аккаунт

Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
Нажмите на аватар в правом верхнем углу — откроется профиль.
Шестерёнка рядом с именем → раздел «Аккаунт».
Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите паролем.

У вас есть 30 дней, чтобы передумать

Сразу после заявки вы выходите из аккаунта на всех устройствах. В течение 30 дней достаточно войти снова тем же паролем — в настройках появится кнопка «Отменить удаление аккаунта».

По истечении 30 дней данные удаляются без возможности восстановить.

Что удаляется

Имя, фото, адрес электронной почты и пароль.
История пройденных прогулок и сохранённые гиды.
Ваши черновики гидов вместе с записанным аудио и фотографиями.
Купленные гиды и подписка — доступ к ним пропадает вместе с аккаунтом.

Что остаётся и почему

Опубликованные вами гиды остаются в каталоге: их купили другие люди, и лишать их оплаченного мы не вправе. Ваше имя при этом исчезает — автор становится безымянным.
Ваши отзывы остаются без имени: из них считается рейтинг гидов.
Записи о покупках остаются как финансовая история без ваших персональных данных.
Резервные копии базы хранятся 14 дней и затем перезаписываются.

Подписка отменяется отдельно

Если вы оформили подписку через App Store или Google Play, удаление аккаунта её не отменяет — списания продолжатся. Отмените подписку в настройках магазина приложений на своём телефоне.

Нет доступа к приложению?

Напишите нам с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт: support@liveaudioguide.net. Мы удалим аккаунт вручную в течение 30 дней и ответим на то же письмо.